Уход близкого человека — это не только сильные эмоциональные переживания, но и возникшие хлопоты гражданско-правового толка, связанные с организацией похорон и последующими этапами.
В горе сложно пройти всё это в одиночку, поэтому мы составили четкий план — инструкцию к действию «Если случилась потеря».
Если человек умер дома
или в общественном транспорте
1. Вызовите врача и полицию
Звоните на единый экстренный номер «112».
Расскажите по телефону, что произошло и оператор направит к Вам специалистов.
2. Соберите документы
для встречи полицейского и врача (допускается фельдшер), чтобы они смогли подтвердить смерть
Вам понадобятся:
- Паспорт усопшего
- Полис ОМС
- Медицинские документы, если покойный проходил лечение или был болен
- Любой удостоверяющий личность документ человека, который обнаружил умершего
По приезду, врач (или фельдшер) констатируют смерть, а полицейский составляет протокол осмотра тела в двух экземплярах для передачи одного из них Вам
⚠ Важно!
Не отдавайте паспорт или другие документы умершего участковому, фельдшеру, работнику морга и так далее.
Даже если кто-то из них настаивает на этом. Документы нужны, чтобы оформить свидетельство о смерти — без паспорта придется получать выписку из ФМС.
3. Позвоните нам в Похоронный дом — «Век»
По телефону +7 913 000 90 27, мы организуем транспортировку тела и займемся последующими процедурами. Самостоятельно делать этого не нужно — мы рядом!
Если близкий ушел в больнице
или в хосписе
1. Медики сделают все сами.
Вам должны позвонить в течение трех часов, чтобы сообщить о случившейся потере и сказать в какой морг отправят тело.
2. Вам необходимо прийти в морг, в который отправили тело
Если смерть произошла вечером или ночью, то прийти на следующий день.
При себе иметь следующие документы:
- Паспорт усопшего
- СНИЛС усопшего
- Полис ОМС покойного
- Ваш документ удостоверяющий личность и СНИЛС
2. Вызовите специалиста Похоронного дома — «Век»
Подпишите договор. Об услугах можно договориться на месте. Есть два пути — организация похорон «под ключ» или заказ услуг частично. Мы будем опорой на каждом этапе, поддержим в самую трудную минуту.
⚠ Важно!
Не оплачивайте ни чего без заключенного договора, а с каждой платной услуги просите чек или другие подтверждающие документы факта оплаты.
Бумаги вам понадобятся, чтобы получить в дальнейшем социальное пособие на погребение от государства и деньги с банковского счета умершего.